한국 개신교신학과 윤리

ㆍ작성자	한정수
ㆍ작성일	2003-09-20 (토) 00:07

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리더쉽 1 - 링겔만의 주인의식 효과
독일 심리학자 링겔만은 집단 속의 개인의 공헌도를 측정하기 위해 줄다리기 실험을 해봤습니다. 1대1 게임에서 1명이 내는 힘을 1백으로 할 때 참가자수가 늘면 개인이 어느 정도의 힘을 쏟는지를 측정했습니다. 2명이 참가하면 93으로, 3명이 할 때는 85로 줄었고, 8명이 함께 할 때 한 사람은 49의 힘, 즉 혼자 경기할 때에 비해 절반 밖에 내지 않았다고 합니다.

참가하는 사람이 늘수록 1인당 공헌도가 오히려 떨어지는 이런 집단적 심리현상을 "링겔만 효과"라고 부릅니다.

자신에게 모든 책임과 권한이 주어져있는 1대1 게임과는 달리 "여러 명" 가운데 한 사람에 불과할 때는 사람은 전력 투구하지 않습니다. 익명성이라는 환경에서 개인은 숨는 것입니다.

미국에선 다른 실험이 있었습니다.

한 청년이 일광용을 즐기던 휴가객 바로 옆에서 녹음기를 틀어놓고 음악을 즐기다 바닷물에 뛰어듭니다. 다음엔 도둑 역할을 맡은 사람이 녹음기와 옷가지 등 그 청년의 소지품을 챙겨 슬그머니 달아납니다. 누가 봐도 도둑임에 분명했지만 20회 실험 중 단 4명만이 그 "도둑"을 잡으려고 시도했습니다.

똑 같은 상황인데 하나만 바꿔보았습니다.

청년이 바닷물에 뛰어들기전 "제 물건 좀 봐주세요"라며 직접 부탁을 했습니다. 놀랍게도 거의 전부랄 수 있는 19명이 위험을 무릅썼습니다.

미국 심리학자 로버트 치알디니 박사는 이것을 "일관성의 원칙"으로 해석했습니다. 지켜주겠다고 약속 한 만큼 자신의 말에 일관성을 유지하기 위해 애쓰게 된 결과라는 것입니다. 자신이 여러 명 중의 한 명, 주목 받지 않는 방관자로 취급받을 때 사람은 의식적이든 무의식적이든 최선을 다하지 않게 됩니다. 반대로 혼자만의 책임일 경우나 자신이 그렇게 하겠다고 약속하는 경우에는 위험까지 감수합니다.

회사나 조직은 개인들이 각자 활동 할 때 보다 더 큰 힘을 발휘할 수 있을 것이라는 기대로 만든 집단입니다. 그러나 대개의 경우 전체의 힘은 개인의 힘의 합 보다 적어져 버립니다. 이런 현실에서 리더의 과제는 무엇일까요? 개인에게 "주인 의식"을 심어주는 것입니다. 방관자가 되지 않도록,익명의 커튼 뒤에 남겨지는 일이 없도록 배려하는 일입니다. 문제는 주인의식이 어지간한 장치로는 생겨나지 않는다는 것입니다. 각자가 남이 알아주지 않더라도 리더가 되겠다는 수양이 필요하다는 얘기입니다.

- 멍석을 깔아도 잘 못노는 사람들이 우리 대한민국 사람들이라는 말을 들어보신 경험이 있으신지요... 하지만 혼자 어떠한 것을 하기 보다 단체로 무엇을 진행하면 그렇지 않은 경우가 많습니다. 그래서 단체로 진행하는 여러가지 놀이문화가 농경사회의 뿌리 깊은 전통으로 내려오고 있었는지도 모르지요...
하지만 이제는 멍석을 깔아주면 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 사람이 되어야 할 때입니다. 자신의 영역과 위치에서 보다 높은 희망으로의 이동을 위해서도요.
하지만 우리들 마음에 언제나 자리잡고 있는 '내가 너무 튀면 안되지!'하는 것이 있어서 쉽게 되지 않는 듯합니다.
이제 생각을 바꾸어 보는 것이 어떨까요!
내게 주어진 모든 일에 적극적으로 임하는 것으로요. 당당히 주장하고 성실히 임하고 적극적으로 수행하는 그러한 모습으로요. 물론 자신의 비전을 목표로 해서요. 그런 모습으로의 변화, 셀프 리더로의 성장의 시작입니다.